Tyto obchodní podmínky platí pro koncové spotřebitele. Obchodníkům jsou  obchodní  podmínky k dispozici po přihlášení. Nezaregistrovaným obchodníkům budou sděleny na požádání. Kontaktní informace jsou na zde.

Prodávající a kupující

Prodávající:

MODEL-FARO s.r.o.,
IČ 45356327, DIČ CZ  45356327,
Borská 2821/93, 316 00 Plzeň, Česká republika
faro@autodraha-faro.cz 
dále prodávající

Kupující:

Každý konečný spotřebitel uživatel internetu, který zašle objednávku prodávajícímu na jakékoliv zboží uvedené v elektronickém obchodě FARO (www.autodraha-faro.cz).

Katalog zboží

Pomocí ikon u jednotlivého zboží (viz nápověda) lze snadno určit, je-li objednávané zboží skladem. Objednané zboží, které je skladem, bude dodáno dle vaší objednávky. V případě, že se u zboží skladem změní některý parametr (cena, vyprodání zboží), bude kupující informován na uvedené e-mailové adrese. Zboží, které není skladem bude evidováno jako nezávazná objednávka. Po naskladnění bude kupující informován e-mailem a požádán o potvrzení objednávky.

Objednávka

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami, kterými se řídí nákupy v elektronickém obchodě FARO, a že s nimi souhlasí. Odesláním závazné objednávky dává kupující prodávajícímu souhlas k archivaci osobních údajů o kupujícím a jeho nákupech (dále viz Ochrana osobních údajů). Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednávka zaslána. Zboží je dodáno na adresu uvedenou kupujícím na objednávce. Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit jeho cenu. Vrátit zboží je možné do 14 dnů od doručení pouze nepoužité a v originálním balení (dále viz Vrácení zboží).

Prodávající je povinen vyřídit závaznou objednávku a zaslat objednané zboží dle požadavků kupujícího na udanou adresu. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, pokud kupující aspoň jednou neodebral zboží, popř. opakovaně bezdůvodně zboží vrátil.

Termín vyřízení objednávky

Zboží, které je skladem může být expedováno do 24 hodin od přijetí objednávky.

Platební podmínky

Kupující může zboží zaplatit:

• formou poštovní dobírky;
• při osobním převzetí v prodejně výrobce:
  STOP&GO
  OBCHODNÍ CENTRUM - Plzeň Plaza
  Radčická 2
  301 00 Plzeň
  Telefon: +420 374 809 688
  E-mail: prodejna@stopandgo.cz
  www.stopandgo.cz
  Prodejní doba: denně 09:00 - 21:00 hod
  

Ceny poštovného a balného jsou uvedeny v sekci dodací podmínky. Zboží zůstává až do úplného zaplacení majetkem prodávajícího.

Reklamace

Reklamace bude vyřízena dle reklamačního řádu firmy MODEL, s.r.o. a právního řádu platného v ČR. Kupující je povinen zaslat zboží k reklamaci vždy v původním obalu a výhradně po předchozí telefonické či písemné domluvě s prodávajícím.

Reklamace zasílejte na adresu:

MODEL - FARO
Průmyslový areál Karlov
Borská 93
316 00 Plzeň

V případě, že u dodaného zboží byla zjištěna nekompletnost dodávky či vada na zboží, je kupující povinen neprodleně o tom informovat prodávajícího, a to buď e-mailem (faro@autodraha-faro.cz), telefonicky (Tel: +420 377 220 727) či faxem (+420 377 429 717). V jiném případě může prodávající odmítnout takovou reklamaci vyřídit.

Při reklamaci je nutné dodat:

• kopii dokladu o koupi;
• podrobný popis závady.

Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 7 pracovních dnů a vyrozumí o způsobu řešení kupujícího. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace. Pokud v této době není možné reklamaci vyřídit, je povinností prodávajícího poskytnout kupujícímu odpovídající kompenzaci podle vzájemné dohody. Pokud došlo k poškození zboží při přepravě, nárok na uplatnění reklamace zaniká. Tyto škody je nutno řešit při převzetí od pracovníka České pošty.

Vrácení zboží

Kupující má právo podle § 53 odstavce 6 občanského zákoníku č. 367/2000 odstoupit od nákupu bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. V případě, že se tak rozhodne, je kupující povinen zaslat zboží zpět prodávajícímu v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Zboží musí být nepoškozené, bez známek použití či opotřebení a výhradně v původním obalu. Kupující nemůže odstoupit podle odstavce 7 novely občanského zákoníku od nákupu při dodání časopisů nebo periodik. Kupující nemá nárok na vrácení expedičních poplatků, které byly uhrazeny třetím stranám. Po obdržení vráceného zboží prodávajícím bude kupujícímu příslušná částka vrácena podle dohody s prodávajícím. Jakékoliv náklady spojené se způsobem takovéhoto vyrovnání jdou k tíži kupujícího (např. výše poštovného při zaslání částky složenkou apod.).

Ochrana osobních údajů

Prodávající prohlašuje, že osobní údaje kupujícího jsou informace důvěrné a budou použity pouze pro potřebu firmy MODEL, s.r.o., nebudou zveřejněny, ani poskytnuty třetím stranám či jiným způsobem zneužity. Tyto informace jsou archivovány z obchodních a marketingových důvodů prodávajícího a bude s nimi zacházeno podle Zákona č.101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů. Kupující dává souhlas k archivaci osobních údajů, které jsou sděleny při registraci a při provedení každé objednávky. Kupující má právo požádat prodávajícího o vymazání osobních údajů z databáze (tj. zrušení registrace), ale pouze jen písemnou formou.

Závěrečná ustanovení

Obchodní podmínky platí v plném znění v den odeslání objednávky kupujícím. Práva a povinnosti, které neupravují tyto obchodní podmínky, se řídí obchodním zákoníkem, případně dalšími obecně závaznými právními úpravami.  Uvedené obchodní podmínky platí pouze pro zásilky v rámci České republiky.